OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 6,43%
DENÚNCIAS 16 9,36%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,58%
DÚVIDAS 14 8,19%
ELOGIOS 18 10,53%
RECLAMAÇÕES 33 19,30%
SERVIÇOS 6 3,51%
SUGESTÕES 35 20,47%
URGÊNCIAS 37 21,64%
Quantidade total de manifestações: 171
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 4 2,34%
WEBSITE 167 97,66%
Quantidade total de manifestações: 171
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 1 0,58%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 1,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AÇÃO SOCIAL 11 6,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 15 8,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 6 3,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CONTROLE INTERNO 1 0,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E DIREITOS HUMANOS 5 2,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 15 8,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EMPREENDEDORISMO 2 1,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 13 7,60%
Secretaria Municipal de Finanças 9 5,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE HABITAÇÃO 5 2,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 15 8,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MOBILIDADE URBANA 3 1,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PESCA E AQUICULTURA 6 3,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 15 8,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 7 4,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO 40 23,39%
Quantidade total de manifestações: 171
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 17 9,94%
2024 67 39,18%
2025 57 33,33%
2026 30 17,54%
Quantidade total de manifestações: 171
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 16,67%
FEVEREIRO/2026 10 33,33%
MARÇO/2026 14 46,67%
ABRIL/2026 1 3,33%
Quantidade total de manifestações: 30

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 12 7,02%
MASCULINO 15 8,77%
Quantidade total de manifestações: 27
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 3,51%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 2 1,17%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 1,75%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 3,51%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,17%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,58%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,58%
Quantidade total de manifestações: 21
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 18
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 7
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 146
Quantidade total de manifestações: 171

Informações da ouvidoria

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Hozana de Sousa Farias

Última manifestação: 07/04/2026 09:18

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